为进一步规范物业服务行为,保障业主知情权和监督权,近日,霍城县住建局房管所组织工作人员,对辖区物业服务企业开展以"信息公示公开及服务规范"为重点的检查指导工作。
一是围绕信息公示,查实公示到位。先后深入阳光波尔多、江南名府、水木兰亭等小区,实地查看物业宣传栏设置及内容更新情况,重点核查企业基本信息、服务内容、公共收益情况、投诉渠道等五项内容是否按规定在醒目位置公示。
二是围绕服务规范,问细落地成效。在各物业项目办公场所,检查小组与企业管理人员座谈交流,查阅企业文化建设、服务承诺公示、员工学习培训等资料,深入了解企业运营管理和服务举措落实情况。
三是围绕长效提升,指导规范整改。针对企业公示情况提出指导意见,按照《新疆维吾尔自治区物业管理条例》相关要求,指导企业在小区显著位置设置物业服务公示栏,公开企业名称、项目负责人等相关内容,推动物业服务企业做到信息主动公开、服务规范到位,不断提升全县物业管理规范化水平。
