为进一步提高全县供热质量、提升供热服务，确保群众温暖过冬，住建局组织供热公司，启动冬季采暖应急预案，采取一系列有效措施，保障冬季供热全面正常运行。

一、基本情况

（一）县城供热

霍城县共创集中供热有限公司共有1座热源（1号热源、2台100T锅炉）和30座换热站（含站内站）。2022年，供热用户为1.2万户，供热面积为208万㎡，供热管网55公里。全年解决涉采暖信访问题126个。疫情期间，为更好地保障县城各族群众采暖需求，助力防疫工作，组织专业技术人员攻坚克难，通过线上顺利解决145个问题。同时，组织开展“访民问暖”活动，全覆盖走访排查辖区20个小区、100户的供暖情况，收集解决基层群众“急难愁盼”问题。

（二）清水供热

霍城县共创集中供热有限公司清水分公司负责清水河集中供热工作，将原苏新热力作为清水河镇Ⅰ号热源（1台100T锅炉，1台80T锅炉），将西城区锅炉房并入清水河镇集中供热作为Ⅱ号热源（2台40T锅炉，2022年新增1台65T锅炉）。

截至目前，换热站共31座（含两座站内站），供热用户为17770户，供热面积为2244050.39万㎡。

二、存在的问题

一是房间密封不严、暖气管道堵塞、集气等原因导致室内温度不高；二是群众对供热政策、收费标准及相关规定了解不全不深，宣传不到位，导致部分群众认为收费不合理；三是设备维护不及时，换热站设备缺少维护；四是突发情况应对机制需进一步完善，如突然停电，换热器泄漏、积气等。

三、主要举措

为推进供热保障工作进度，住建局组织供热部门积累经验，积极采产有效措施，提升供热质量标准，增加供热面积，改善供热效果，确保了霍城县今冬明春供暖安全稳定运行。

(一）摸清热源保障能力。重点摸排热源的供热能力，查看是否存在热源供热能力满负荷运行，排查锅炉、除尘设备等热源设施设备情况。将存在隐患的设备列入夏季维修改造计划，做到需要更换的立即更换，需要维修的立即维修，确保热源设施完好，保障冬季热源能力需求。

（二）摸清管网运行隐患。重点排查出现爆管、泄漏的管线及补偿器等附属设备，早发现早维修；对于超期使用或临近使用年限的管线运行情况，及时制定维修改造计划，更换管线和设备，确保管网设施完好，冬季供暖运行稳定。

（三）摸清换热站调控能力。重点排查换热站内换热器、补水泵、循环泵、阀门等设施设备的运行情况，对需要维修更换的设施设备进行维修更换；对需要设备升级的，列入年度改造计划及时进行更新。

（四）摸清投诉问题的根源。重点排查居民反映的供热不达标和供热设施问题，特别是管网设施老化严重的老旧小区和居民反映强烈的低温小区、低温楼、低温户，制定详细的维修改造清方案，确定具体措施和责任人。

（五）加大热源能源储备情况。密切关注辖区燃煤的储备情况，及时调度，精准掌握我县供热能源保障情况。

（六）加大宣传、提升供热服务水平。一是积极主动与老旧小区相关用户对接，加大对老旧小区的巡查频次，入住走访，现场指导用户如何清洗过滤网，如何排气等；二是向用热户宣传供暖收费标准、规章制度和供热相关政策，普及供热知识，提升群众知晓率；三是严格落实供暖维修人员24小时值班制，做到及时维修、及时反馈，及时记录。

下一步住建局紧紧围绕霍城县供热保障工作，以群众满意为目标，提升服务质量为抓手，全力护航我县今冬供热工作，真正把温暖送到百姓家。