入冬以来，气温骤降，寒冷的天气不仅给居民的出行带来了不便，更使供热工作压力陡增。为保障全县居民正常供暖需求，针对群众反映的故障问题，住建局供暖保障组第一时间赶赴现场，对受影响范围内的单位、居民进行全面摸排，制定切实可行的抢修方案。

为全面做好供热保障服务工作，严格落实在停炉抢修前向居民发布公告，做好居民解释工作；在抢修完成后，及时调试供暖系统，密切关注抢修事故所覆盖小区的供热情况，确保持续稳定高效供热。

本采暖季度组织抢修一网主管道DN700补偿器爆裂1起，二网管道爆裂8起（均为老旧小区改造范围内的供热管网），参与抢修工作专业技术人员8人，收到12345政务服务热线投诉11件，已化解11件。