三月伊始,室外气温起伏不定,倒春寒天气给居民供暖带来严峻挑战。霍城县共创集中供热有限公司闻令而动、快速响应,以精准举措、硬核保障、暖心服务,全力筑牢居民温暖防线,用坚守诠释责任与担当。
一是精准调控,动态守护供暖“温度线”。为应对倒春寒带来的气温波动,公司将供热系统运行管控落到实处,全面启动24小时动态监控机制。工作人员每日紧盯压力、温度等核心运行参数,实时掌握管网热力输送情况,根据气温变化及时调整供热策略,以精准的数据调度,确保居民家中室温稳定达标,用“精准度”换居民“满意度”。
二是硬核维保,筑牢管网“安全防线”。供暖安全的基础,在于管网设备的稳定运行。公司提前完成辖区内6座换热站、12台循环水泵及关键换热器的全面“体检”,从源头排查设备隐患。针对倒春寒期间管网易出现故障的特点,将管网设备巡检频次由常规每日1次提升至2-3次,加密排查力度。截至目前,已累计巡检一、二级供热管网50余公里,及时处置跑冒滴漏隐患3处,有效减少热量损耗,为供暖系统稳定运行提供坚实保障。
三是贴心服务,打通便民“最后一公里”。温暖不止于室温,更在细节服务中。为方便居民及时反馈诉求,公司在辖区所有小区业主群及营业厅醒目位置,重新张贴24小时服务热线,确保居民诉求“有处可诉、有诉必应”。同时,聚焦老旧小区住户等重点群体,在降温期间主动开展上门回访测温5余次,针对居民反馈的温度问题,精准微调供热参数10余次。凭借高效响应与贴心服务,让居民在寒冷天气中感受到实实在在的温暖。
低温寒潮仍在持续,霍城县共创集中供热有限公司全体员工坚守供热一线,以数据为支撑、以责任为使命,不断优化供热流程、提升服务质效。未来,公司将继续以过硬的技术、扎实的作风、暖心的服务,全力守护辖区居民的温暖与舒适,用坚守绘就民生温暖底色。