民生“水”事无小事,点滴关怀暖人心。9月6日,霍城县泓源供水有限公司维修班组接到群众报修电话后,以“快响应、高效率”的行动,迅速解决居民用水难题,用实际举措诠释企业为民服务的初心。
当日,维修班组成员接到报修信息后,第一时间携带专业工具奔赴现场——拜什克兰木街东四巷。经过全面细致的排查,工作人员精准定位漏水点:位于快递分拨中心门口的DN63PE管道。考虑到漏水若不及时处理,不仅会造成宝贵水资源的浪费,更可能影响周边居民的正常生活用水,维修团队当即启动应急处置流程。
为最大程度减少对居民生活的影响,工作人员第一时间与拜什克兰木社区联动,通过居民微信群推送通知、逐户电话告知等多元渠道,清晰传达“停水原因”“预计恢复供水时间”等关键信息,让周边住户提前做好储水准备,用“透明化沟通”缓解居民焦虑。
随后,维修人员迅速投入抢修工作。经过3小时紧张有序的作业,漏水点被成功修复,周边居民供水逐步恢复正常。此次抢修及时保障了145户居民的用水需求,赢得了群众的一致认可。
民生需求无终点,服务提升无止境。下一步,霍城县泓源供水有限公司将继续坚守“以民为本”的服务初心,持续提升供水保障能力与服务水平,以更优质、高效、安全的供水服务,全力守护团场居民的用水“生命线”,为居民美好生活保驾护航。