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优化措施保供热、访民问暖聚民心
2024-01-19 16:01  住建局   (点击:)

为进一步提高供热质量和服务质量,霍城共创热力公司结合县城各小区住房结构和供热系统运行现状,组织技术人员开展“访民问暖”活动

活动中,工作人员通过入户测温、巡查、走访等方式,现场查看屋内外采暖设施运行情况,全面排查存在温差问题的原因,及时帮助热用户更换阀门、清洗地暖管、过滤器,有效解决了群众“急难愁盼”问题并通过广泛征求热用户的意见和建议,为进一步提升供热服务标准,优化供热工作提供了有力保障。

通过“访民问暖”活动,累计走访小区居民200余户,现场解决供热诉求70余条;通过居民微信群、24小时服务热线电话等方式,线上解决供热问题500余条。

下一步,共创热力公司将继续牢固树立以人民为中心的发展理念,把“访民问暖”活动作为冬季供暖期常态化工作,及时有效解决群众诉求,不断优化供热保障服务,确保县城居民度过一个温馨祥和的“暖冬”。


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